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长白山旅游315投诉网友调查-长白山旅游

发布时间:2014-02-27 15:42:42 作者:admin 来源:搜狐旅游 点击:

    2014年的"国际消费者权益日"(315)即将来到,在过去的一年之中,旅游行业迎来了重大的变革,《旅游法》的实施为旅游行业制订了可以遵循的行业法规,有效的保护了消费者的权益,但真实的旅途中我们往往还是会遭遇一些不公平的待遇,遇到烦心事,你是自认倒霉,还是坚持投诉维护自身权益?欢迎参加搜狐旅游315旅游投诉的网友调查活动,告诉搜狐旅游你的选择是什么。Whu长白山旅行社|长白山旅游攻略

1.你是否曾经在旅游中遭遇过不公平待遇?

  • 没有

2.在旅途中遭遇不公平待遇时,你会选择什么样的渠道进行投诉?(多选)

  • 旅行社或电商
  • 旅游局
  • 消费者协会
  • 媒体
  • 导游
  • 直接向商家投诉
  • 不投诉,自认倒霉

3.你曾经的旅游投诉是否得到了合理的解决?

  • 合理解决了
  • 投诉了,没有回应
  • 解决了,但不满意
  • 没有投诉过

4.你认为《旅游法》的实施是否能有效规范旅游行业的服务标准?

  • 不能
  • 不好说

5.在旅途中你最看重是哪方面的服务?(多选)

  • 酒店服务
  • 交通安排
  • 餐饮服务
  • 购物安排
  • 导游服务
  • 行程安排
  • 景点质量
  • 其它

6.你曾经在旅途中遭遇过哪些方面的不公平待遇?(多选)

  • 酒店服务
  • 交通安排
  • 餐饮服务
  • 购物安排
  • 导游服务
  • 行程安排
  • 景点质量
  • 其它

7.以下典型的旅游投诉内容中,你曾经遭遇过哪些?(多选)

  • 强迫购物行程
  • 购物欺诈,高价购物
  • 擅自更改行程
  • 导游服务恶劣
  • 机票超售
  • 旅途中加钱
  • 酒店服务差
  • 餐饮服务差
  • 景区名不符实
  • 其它

8.在旅游途中,当遭遇意外的人生伤害时,你知道如何维权进行索赔吗?

  • 知道
  • 不知道

9.现阶段,你最希望旅游行业能做出哪方面服务的改进?(多选)

  • 酒店服务
  • 餐饮服务
  • 购物安排
  • 导游服务
  • 行程安排
  • 景点质量
  • 产品价格
  • 其它

10.对于即将到来的315,你有什么想说的吗?

  • 填写你的建议
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