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广西电信误导陕西游客办三年套餐 被指欺骗营销-www.cbszlv.com

发布时间:2014-03-15 14:02:06 作者:admin 来源:人民网 点击:

  人民网3月15日电 (张歌)人民网消费电子产品与服务投诉平台开通以来,收到了不少消费者的投诉。近日,陕西西安市民张先生投诉,称今年春节在广西旅游时,遭遇广西电信南宁分公司欺骗营销,以答谢赠礼为名,用积压山寨产品坑骗用户,误导外地游客花费1800元办理三年电信合约套餐。v26长白山旅行社|长白山旅游攻略

  张先生说,今年春节全家人到南宁旅游。大年初三晚上,他们在南宁市会展中心广场观赏文艺表演,遇到南宁电信举办的春节答谢活动。v26长白山旅行社|长白山旅游攻略

  张先生告诉人民网记者,当时主持人介绍了一位叫“刘总”的男士讲话。这位“刘总”讲话的内容至始至终都是感谢用户多年来对南宁电信的大力支持,接着就说有礼品赠送给大家。“接下来,‘刘总’让在场的观众掏出银联卡或者现金1800元,并走到一位观众面前,把这位观众的钱拿到手里,三分钟后又把钱还给了这位观众。在我们看来,他的确是真心的给大家赠送礼品,只是与这位观众开了个玩笑。”v26长白山旅行社|长白山旅游攻略

  在这位“刘总”一番颇具诱惑力的言语煽动下,当时在场的观众热情高涨。“这时,‘刘总’将现场观众分为两队,有钱有卡的站左边,没钱没卡的站右边。左边的队伍有将近30人时,刘总就开始收钱了”。v26长白山旅行社|长白山旅游攻略

  据张先生事后回忆,当时“刘总”承诺南宁电信不会收取用户的现金,会给用户价值1800元的三年电话费,并赠送幸运客户摩托罗拉平板电脑和手机一部。“接下来,‘刘总’给交钱的观众发号,按照号码每人领取一台无线平板电脑和一部手机、一张电话卡和海南旅游的宣传广告,紧接着让大家登记个人信息。”在天黑看不清字,也不知道协议内容的情况下,张先生稀里糊涂签了字。v26长白山旅行社|长白山旅游攻略

  晚上回到宾馆,张先生打开电脑和协议书一看,方才意识到上当了。原来他花1800元钱买了南宁电信的积压山寨产品:电脑上贴了一层摩托罗拉字样的塑料薄膜,真正的产地是深圳某公司,手机也是一部劣质产品。刘总声称的打到张先生卡上的1800元钱,原来是按照用户在南宁每月消费电话费的数额的30%返还。也就是说,张先生要想消费完这1800元话费,只能在南宁本地接打电话,并且每月消费金额至少要达到166元,需要连续使用三年。v26长白山旅行社|长白山旅游攻略

  张先生在投诉信中说,“南宁是革命老区,从小就十分向往,这次广西之行,所到之处都给我们留下了老区人民淳朴,善良的印象, 唯独南宁电信的这次欺诈销售,给我们留下了十分恶劣的印象。”v26长白山旅行社|长白山旅游攻略

  张先生要求,南宁电信为其办理退款,并希望南宁电信不要再搞类似的活动,让消费者明明白白消费。v26长白山旅行社|长白山旅游攻略

  人民网通信频道记者联系了中国电信集团投诉电话4008810000,工号8515客服人员答复,张先生的情况需要在当地电信进行投诉,当地给出处理结果,如果用户觉得处理不满意,再打400电话进行升级投诉。v26长白山旅行社|长白山旅游攻略

  记者随后有拨打077110000南宁电信客服电话,将相关情况说明之后,工号5683的电信客服人员称会进行核实,并尽快给记者答复。但截至记者发稿,张先生问题仍未获得解决。v26长白山旅行社|长白山旅游攻略

  记者就此事咨询北京市昂道律师事务所杨春雷律师。杨律师指出,南宁电信相关工作人员没有让消费者弄明白事情的真相,就让消费者交1800元,有欺骗的意图。签协议的时候,不把协议内容告知消费者,且在消费者看不清的情况下签约,有强迫的意图。v26长白山旅行社|长白山旅游攻略

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